消费者:感觉不太靠谱
“近很多加我微信好友的都是卖月饼的,现在手机里就有好几个,什么德生月饼、九头崖月饼、丁源兴月饼,还有各种月饼有限公司、月饼团购,虽然基本上都没听说过,但是大多数是公众帐号,资料上也写的是‘百年’、‘中国十大’、‘月饼品牌’什么的,自己一开始还觉得公众帐号应该是属于比较正规的公司,但是同意加好友之后,他们给我发来的就是一个简单的产品广告和个人联系电话,觉得不太靠谱。”就职于北京市东城区某国企的消费者王宇乐表示。
“我的微信里也有卖月饼的,一开始是发一些精美的月饼图片、再配上一些有关饮食、营养和历史文化的知识,后来就开始晒订单和汇款记录,还说主要针对高档酒店、公司团体的定制和订购。现在一般商超和网站也不敢这么大张旗鼓地拉单位的订单,可是在微信卖月饼的商家里却几乎每家都在对这些单位打广告。”另一位家住朝阳区甘露晴苑的消费者王凯表示。
商家:这是营销新渠道
8月25日,记者在微信公共平台搜索“月饼”两个字,显示的搜索结果达到60余条,这些公众帐号有的以某一月饼品牌命名,有的则干脆打着“各种高档月饼”、“月饼高端定制”、“月饼团购”等旗号。而当记者关注该帐号后,尽管所有公众帐号的发布内容都,但却无一例外全都另标注着某位“经理”或“负责人”的电话,并强调“疑问或咨询请致电”。
随后,记者给一家名为“香莲月饼”的联系人致电,当记者问及有哪些形式的月饼适合送人时,一位自称经理的马姓男子表示,不但可以选择高档的月饼商务礼盒,厂家还能帮客户定制礼品卡,“我们通过手机发送帐号和密码,用户兑换时,厂家不但能将相应产品进行免费配送,还能按照客户需求将其兑换成等额现金。”在电话中,该“经理”表示,这种渠道送礼非常“安全”,支持支付宝交易,没有任何现金交易记录,而且销售小票也可以按照具体需求填写。而当记者表示对其公司正规性和月饼品质有质疑时,该“经理”表示,这是厂家为了提高销量的新渠道,“我们都是正规的总代理,这些鲍鱼、燕窝等内馅的高端月饼礼盒市场上抓得比较严,微信、微博是一种很多厂家都在尝试的新渠道。”
业内人士:应尽早杜绝
对于微信月饼的种种乱象,记者于8月23日采访了就职于主营月饼的电商购物网站利安商城的业内人士霍先生,在采访中他表示,对于微信中出售月饼的公众平台,尽管申请时需要一定的身份认证,但有的仅仅是需要普通证件及照片,对其厂家的各项标准和资质并未进行严格评定,因此无论是商品的安全性还是交易的安全性,都缺乏保证,“另一方面,因为微信平台缺乏相对完善的监管和规定,因此相对于实体店铺和正规网络购物平台,微信的交易渠道相对混乱,消费者一旦在购买月饼时与商家发生消费纠纷,很可能处于被动。”
而就职于首都体育学院社会学教授骆秉全表示,这些在微信上明目张胆,打出“公款采购”、“单位团购”的商家,显然针对的是高档奢华的月饼礼盒市场,“这种风气肯定是不好的,建议有关部门尽快设立专门有效的管理条例,而作为交易另一方的消费者,也应端正态度,拒绝购买,从根源上杜绝这类现象的发生。”